今天说的小问题也是我们在客户案例现场发现的问题,虽然不是我们机型,但是也同样需要我们重视,提前准备可以预防以后的问题出现。这个问题就是油循环温度控制机抖动!我们在帮客户排查后才找到,为什么抖动的原因了!
我们先看原理,油循环温度控制机主要是以导热油作为循环介质,通过循环热油泵与客户端被加热的物体进行循环加热,从而把客户端的温度控制在所需要的温度,油循环温度控制机目前我司最高设计温度400度,其他系列的油温机有300度、250度、180度等,基本上是可以满足广大客户的需求。
这个客户来自四川绵阳的客户使用了油循环温度控制机大概有2个月的时间发现该设备在使用的时候出现了抖动,客户一时没有办法判断出来是什么原因导致的,但是原厂因为距离原因不愿意到现场解决,客户通过介绍找到我们成都工厂,虽然不是我们的设备,但是依然我们愿意帮客户来解决这个问题。
油循环温度控制机在现场使用过程中产生震动现场主要原因有2个。产生震动的原因一:循环油泵的安装不妥当。现在油温机厂家众多,厂家的专业生产设计能力较差在安装的时候未能在循环油泵下面做减震处理设备启动后就容易震动。原因二:油温机选用的配件不稳定,油温机看起来比较简单,但是在选型的时候需要注意采购合格的供应商。对材料的来料需要检测。采用劣质的材料客户短期使用会正常但是长期使用问题就会体现出来。
排查过后,确定是油泵的设计安装不合理,由我们的成都售后团队现场进行了改造,客户非常满意,并现场敲定了后期的合作!感谢所有新客户的信任!